Xəbərlər
-
5 müştəri növü təcriddən çıxır: Onlara necə xidmət etmək olar
Pandemiyanın səbəb olduğu təcrid yeni alış vərdişlərini məcbur etdi.Budur, ortaya çıxan beş yeni müştəri növü – və onlara indi necə xidmət etmək istədiyiniz.HUGE tədqiqatçıları satın alma mənzərəsinin keçən il necə dəyişdiyini aşkar etdilər.Müştərilərin yaşadıqlarına, hiss etdiklərinə və istədiklərinə baxdılar...Daha çox oxu -
Müştərilərin sizin onlarla əlaqə saxlamağınızın 1 nömrəli yolu
Müştərilər hələ də sizə zəng etmək istəyirlər.Ancaq onlara bir şey söyləmək istəyəndə, onlar bunu etməyi üstün tuturlar.Son Marketing Sherpa hesabatına görə, müştərilərin 70%-dən çoxu şirkətlərlə ünsiyyət qurmaq üçün e-poçtdan istifadə etməyi üstün tutur.Nəticələr demoqrafik gamutu işlətdi - emai...Daha çox oxu -
Müştərilər nə üçün lazım olanda kömək istəmirlər?
Bir müştərinin sizə gətirdiyi son fəlakəti xatırlayın?Daha tez kömək istəsəydi, sən bunun qarşısını ala bilərdin, hə?!Müştərilərin nə üçün lazım olduqda kömək istəməmələri və onları daha tez danışmağa necə təşviq edə biləcəyiniz budur.Müştərilərin kömək istəyəcəklərini düşünürsünüz ...Daha çox oxu -
Satışları artırmaq üçün 4 ən yaxşı e-poçt təcrübəsi
E-poçt müştərilərlə əlaqə saxlamağın ən asan yoludur.Və düzgün aparılarsa, bu, müştərilərə daha çox satış üçün dəyərli bir vasitədir.Bluecore-un son araşdırmasına görə, e-poçt vasitəsilə satışları artırmağın açarı düzgün vaxt və ton əldə etməkdir.“Brendlər tez-tez bu dekabrı ört-basdır etsələr də...Daha çox oxu -
Müştərilərə deyiləcək 11 ən yaxşı şey
Yaxşı xəbər budur: Müştəri söhbətində səhv gedə biləcək hər şey üçün daha çox şey düzələ bilər.Doğru şeyi söyləmək və əla təcrübə yaratmaq üçün daha çox imkanlarınız var.Daha yaxşısı, siz bu gözəl söhbətlərdən faydalana bilərsiniz.Demək olar ki, 75% sifariş...Daha çox oxu -
Vebsayt ziyarətçilərini xoşbəxt müştərilərə çevirməyin 5 yolu
Əksər müştəri təcrübələri onlayn ziyarətlə başlayır.Veb saytınız ziyarətçiləri xoşbəxt müştərilərə çevirməyə uyğundurmu?Müştəri qazanmaq üçün vizual olaraq cəlbedici veb sayt kifayət deyil.Hətta naviqasiyası asan sayt da ziyarətçiləri müştəriyə çevirməkdə çətinlik çəkə bilər.Əsas: Müştəriləri öz işinizlə məşğul edin...Daha çox oxu -
Müştərilər üçün daha yaxşı məzmun yaratmağın 3 yolu
Müştərilər şirkətinizlə əlaqə qurmağa qərar verənə qədər təcrübənizdən həzz ala bilməzlər.Böyük məzmun onları məşğul edəcək.Loomly ekspertlərindən daha yaxşı məzmun yaratmaq və çatdırmaq üçün üç açarı təqdim edirik: 1. Planlaşdırın: “Siz məzmununuzu dərc etməyi düşünmədən əvvəl planlaşdırmaq istəyirsiniz” deyin...Daha çox oxu -
Müştərilərin necə dəyişdiyini və necə cavab vermək istədiyinizi
Dünya koronavirusun ortasında bizneslə məşğul olmaqdan geri çəkildi.İndi biznesə qayıtmalı və müştərilərinizi yenidən cəlb etməlisiniz.Bunu necə etmək barədə mütəxəssis məsləhətləri.B2B və B2C müştəriləri tənəzzülə girdiyimiz üçün çox güman ki, daha az xərcləyəcək və alış qərarlarını daha çox diqqətlə nəzərdən keçirəcək.Ya da...Daha çox oxu -
Qəzəbli bir müştəriyə deyiləcək ən yaxşı 23 şey
Kədərli bir müştəri sizin qulağınıza sahibdir və indi o, sizdən cavab gözləyir.Dediyiniz (və ya yazdığınız) təcrübəni yaradacaq və ya pozacaq.Nə edəcəyinizi bilirsinizmi?Müştəri təcrübəsində rolunuzun əhəmiyyəti yoxdur.Zənglər və e-poçt göndərməyinizdən, məhsulları bazara çıxarmağınızdan, satış etmənizdən, mal çatdırmağınızdan asılı olmayaraq...Daha çox oxu -
Mənfəəti artırmaq üçün müştəri təcrübəsini təkmilləşdirin
Müştəri təcrübənizi yaxşılaşdırın və nəticəni yaxşılaşdıra bilərsiniz.Tədqiqatçılar tapdılar ki, pul qazanmaq üçün pul xərcləmək lazımdır məsəlinin arxasında həqiqət var.Yeni məlumatlara görə, müştərilərin demək olar ki, yarısı daha yaxşı təcrübə əldə edə bilsələr, məhsul və ya xidmət üçün daha çox ödəməyə hazırdır...Daha çox oxu -
Marketinq və Xidmət müştəri təcrübəsini necə təkmilləşdirə bilər
Marketinq və Xidmət müştəri təcrübəsinin ən praktik hissəsinin əks tərəfində işləyir: satış.İkisi birlikdə daha ardıcıl işləsəydilər, müştəri məmnuniyyətini daha yüksək səviyyəyə qaldıra bilərdilər.Əksər şirkətlər marketinqin potensial cəlb etmək üçün öz işini görməsinə icazə verir.Sonra Xidmət öz işini görür...Daha çox oxu -
Müştərilərlə istifadə etməməli olduğunuz qısa sözlər
Biznesdə tez-tez müştərilərlə söhbətləri və əməliyyatları sürətləndirmək lazımdır.Ancaq bəzi söhbət qısa yollarından istifadə edilməməlidir.Mətn sayəsində qısaltmalar və abbreviaturalar bu gün həmişəkindən daha çox yayılmışdır.Biz demək olar ki, həmişə qısa yol axtarırıq, istər e-poçt, istər onlayn...Daha çox oxu
