Xəbərlər
-
Müştəriləri necə düzgün oxumaq olar: Ən yaxşı təcrübələr
“İnsanların çoxu başa düşmək niyyəti ilə qulaq asmır;cavab vermək niyyəti ilə dinləyirlər”.Niyə satıcılar qulaq asmır Satıcıların qulaq asmamasının əsas səbəbləri bunlardır: Danışmaqdansa danışmağa üstünlük verənlər.Onlar perspektivin arqumentini və ya etirazını təkzib etmək üçün çox narahatdırlar.İcazə verirlər...Daha çox oxu -
Müştəri xidməti üslubunuzu seçin: Seçmək üçün 9 var
Demək olar ki, hər bir şirkət ən yaxşı xidmət göstərmək istəyir.Lakin bir çoxları təcrübədə mühüm bir addımı atladıqları üçün nişanı əldən verirlər: xidmət tərzini müəyyənləşdirmək və bu işdə ən yaxşı olmaq öhdəliyi.Budur, kimin yaxşı işlədiyi doqquz xidmət üslubu və onları öz işiniz üçün necə mənimsəyə bilərsiniz...Daha çox oxu -
2023-cü ilin ən mühüm sosial media trendləri
Sosial media sektorunda çalışan hər kəs bilir ki, bu sektor daim dəyişir.Sizi bu günə qədər xəbərdar etmək üçün biz 2023-cü ilin ən mühüm sosial media tendensiyalarını qeyd etdik. Əsasən, sosial media tendensiyaları sosial medianın istifadəsindəki mövcud inkişafların və dəyişikliklərin sübutudur.Onlara daxildir, f...Daha çox oxu -
Müştəri mərkəzli şirkət olmaq üçün 3 açar
Təsəvvür etməyi dayandırın və reallaşdırın.“Problem tez-tez heç birimizin müştərilərlə eyni ümumi uğur vizyonuna malik olmamasıdır”.“Hər kəs uzunmüddətli hədəfləri başa düşən və ona doğru işlədiyi zaman müştəri mərkəzliliyə nail ola bilərsiniz.”ora necə çatırsınız?Hər kəsə zehniyyət, bacarıq əldə etməyə kömək edəndə...Daha çox oxu -
"Bəxtəvər" satıcıların doğru etdiyi 4 şey
Əgər şanslı satıcı tanıyırsınızsa, sizə bir sirr açacağıq: O, düşündüyünüz qədər şanslı deyil.O, daha yaxşı fürsətçidir.Ən yaxşı satış işçilərinin doğru zamanda doğru yerdə olduğunu düşünə bilərsiniz.Ancaq işə gəldikdə, baş verənlərdən istifadə etməyə imkan verən şeylər edirlər ...Daha çox oxu -
Xoşbəxt müştərilər sözü yayırlar: Bunu etmək üçün onlara necə kömək etmək olar
Müsbət müştəri təcrübəsi olan müştərilərin demək olar ki, 70%-i sizi başqalarına tövsiyə edər.Onlar sizi sosial mediada səsləməyə, dostlarınızla şam yeməyində sizin haqqınızda danışmağa, iş yoldaşlarına mesaj göndərməyə və ya hətta analarına zəng edərək əla olduğunuzu söyləməyə hazırdırlar.Problem ondadır ki, əksər təşkilatlar...Daha çox oxu -
Müştərilər narahatdır?Bundan sonra nə edəcəklərini təxmin edin
Müştərilər narahat olduqda, onların növbəti hərəkətinə hazırsınızmı?Hazırlanması belədir.Ən yaxşı adamlarınızı telefona cavab verməyə hazırlayın.Sosial medianın diqqətini çəkməsinə baxmayaraq, həqiqətən əsəbiləşən və ya əsəbiləşən müştərilərin 55%-i şirkətə zəng etməyi üstün tutur.Cəmi 5% sosial mediaya müraciət edir...Daha çox oxu -
Müştərilərlə yenidən əlaqə qurmağın 6 yolu
Bir çox müştərilər bizneslə məşğul olmaq vərdişindən kənarda qalıb.Bir müddətdir ki, şirkətlər və onların işçiləri ilə əlaqə saxlamırlar.İndi yenidən əlaqə qurmağın vaxtıdır.Müştərilərlə işləyən qabaqcıl işçilər, insanlar rəğbətlə üzləşərkən dayandırılmış münasibətləri yenidən qurmaq üçün ən yaxşı fürsətə malikdirlər...Daha çox oxu -
B2B müştəriləri üçün effektiv onlayn təcrübə yaratmaq
Əksər B2B şirkətləri müştərilərə layiq olduqları rəqəmsal krediti vermirlər və müştəri təcrübəsi bunun üçün zərər verə bilər.Müştərilər istər B2B, istərsə də B2C olmağından xəbərdardırlar.Hamısı satın almadan əvvəl onlayn araşdırma aparır.Hamısı soruşmazdan əvvəl onlayn cavab axtarırlar.Hamısı problemi həll etməyə çalışır...Daha çox oxu -
Müştəriləri itələmədən necə inandırmaq olar
Müştəriləri istədiyinizi etməyə məcbur etmək üçün müxtəlif qısamüddətli taktikalar olsa da, "real təsir" yolunun qısa yolları yoxdur.Qarşısının alınması üçün tələlər Müştəriləri onlara satmaq üçün fərqli düşüncə tərzini mənimsəməyə çağırmaq, dinləməkdən daha çox danışmaq və müdafiəçi, mübahisəli və inadkar olmaq...Daha çox oxu -
E-poçt cavab nisbətlərini artıran 3 sübut edilmiş amil
İlk problem e-poçt mesajlarınızı açmaq üçün perspektivlər əldə etməkdir.Sonrakı, onların nüsxənizi oxumalarını və nəhayət klikləmələrini təmin etməkdir.2011-ci ildə veb-marketoloqların üzləşdiyi ən böyük iki problem müvafiq e-poçt nüsxəsini yaratmaq və onun cavab məlumatlarını maksimum dərəcədə artıran bir zamanda çatdırmaq idi...Daha çox oxu -
Müştərilər yalnız onlayn alış-veriş edərkən loyallıq yarada bilərsiniz
Sizin əsasən anonim onlayn əlaqəniz olduqda müştərilərin sizi “aldatması” olduqca asandır.Beləliklə, şəxsən qarşılıqlı əlaqə qurmadığınız zaman həqiqi sədaqət yaratmaq mümkündürmü?Bəli, yeni araşdırmalara görə.Müsbət şəxsi qarşılıqlı əlaqə həmişə sədaqət yaratmaq üçün əsas olacaq, lakin təxminən 40...Daha çox oxu
