Perspektivlərin biznesləri və baş ağrıları haqqında nə qədər çox bilsəniz və başa düşsəniz, bütün növ isti və soyuq zənglər zamanı bir o qədər etibarlı olursunuz – yanaşmanız sənaye tədbirində, telefonda, e-poçt və ya sosial media vasitəsilə olsun.

Beləliklə, tədqiqatınızı aparın və effektiv zənglər etmək üçün bu düymələrə əməl edin:

İsti Zənglər

İsti zəng rahatlıq üstünlüyünə malikdir.Zənginiz, niyyətiniz və qarşılıqlı əlaqəniz ən azı bir qədər gözlənilən və arzulanandır.

• İsti zəngi qızdırın.Zəng etməzdən əvvəl dəyərli bir şey göndərin.Ağ kağız, sənaye trend hesabatı və ya müvafiq hekayəyə keçid sizə əlaqə nöqtəsi verəcəkdir.
• Zəng və ya e-poçt,özünüzü təqdim edin və göndərdiyinizi qəbul edib-etmədiklərini soruşun.Soruşun: "Bu necə faydalı oldu?"“Mənə X maraqlı gəldi.Nə apardın?”və ya "Daha nə görmək istərdiniz?"Bu suallardan hər hansı biri onlar üçün nəyin vacib olduğu və necə kömək edə biləcəyiniz barədə dialoq açmağa kömək edəcək.
• Qoşun.Perspektivlərin yerinə yetirilməmiş ehtiyac haqqında açılmasına imkan verən suallar verin: "Mən bilirəm ki, sənayenizdə X ilə mübarizə aparan bir çox insan var. Bu, sizin üçün necə gedir?"“X-də hekayəni retweet etdiyinizi gördüm. Bu vəziyyət sizə necə təsir etdi?
• Sərinliyinizi qoruyun.Sakit və məşğul olun.İndi həll yolları təklif etmək istəmirsiniz - yoxsa isti zəng çətin satış kimi görünə bilər və perspektivlər bundan inciyəcək və geri itələyəcək.
• Bitsin.İsti zəngləri beş dəqiqə ilə məhdudlaşdırmağa çalışın.Deyin: “Əgər bir neçə dəqiqəniz olsa, faydalı olacaq bəzi məlumatları paylaşa bilərəm.Yoxdursa, nə vaxt baş verdiyini bir daha danışa bilərik?”

Soyuq Zənglər

Soyuq zəng daha çox qaranlıqda bir atışdır - bu, bəzi satıcıların qorxduğunu və ya qorxduğunu başa düşməyə imkan verir.Baylor Universitetinin araşdırmasına görə, soyuq zənglərin yalnız 2%-i görüşlə nəticələnir.Bununla belə, The Rain Group-un digər araşdırmaları göstərir ki, müştərilərin 70%-i alış prosesinin əvvəlində satıcılardan eşitmək istəyir.Bu o deməkdir ki, daha yaxşı bir həll vəd edə biləcək birini dinləməyə hazır olan perspektivlərin faizi var.

Soyuq zəng öz bəhrəsini verə bilər (Soyuq Zəng Fırıldaq Vərəqini əldə edin) – bu, satış işçiləri üçün yeni, əvvəllər heç şübhələnməmiş perspektivləri, mövcud vəziyyətlərindən narazı olan və ya ən azı daha yaxşı təklifi dinləməyə hazır olan insanları üzə çıxarmağın yeganə yollarından biridir.Siz asanlıqla təslim ola bilməzsiniz: Telenet və Ovations Sales Group-un araşdırmasına görə, bir perspektivə çatmaq üçün adətən səkkiz soyuq zəng cəhdi tələb olunur.

Beləliklə, zəngə yaxınlaşın və ya belə ziyarət edin:

• Özünə güvən.Özünüzü və şirkətinizi tanıdığınız zaman inamlı səslənməlisiniz.Sonra fasilə verin.Siz meydançaya atılmaq üçün şirnikləndirə bilərsiniz, lakin siz perspektivlilərə onlarla hansısa şəkildə əlaqə yaratmaq üçün bir an vermək istəyirsiniz.
• Qoşun.İndi perspektivlər sizi necə tanıdıqlarını anlamağa çalışır, əsl əlaqə qurun.Şəxs və ya təşkilatın aldığı mükafatı qeyd edin: “Təqdimat münasibətilə təbrik edirik.İndiyə qədər necə gedir?”Bir alma mater yetişdirin.“Görürəm X Universitetinə getmisən.Necə xoşunuza gəldi?”İş müddətini tanıyın: “Siz on ildən artıqdır ki, X şirkətində olmusunuz.Orada necə başladınız? ”
• Cavab verin.Perspektivlər, çox güman ki, “Niyə zəng edirsən?” sualını verməzdən əvvəl sizin yaraşıqlı sualınıza cavab verəcəklər.Əhval-ruhiyyəni “soruşmağınıza şadam” kimi bir şeylə saxlayın.Və ya, "Demək olar ki, unutdum."
• Dürüst ol.İndi onu orada yerləşdirməyin vaxtıdır.Nə etdiyinizi və kimə kömək etdiyinizi üç və ya daha az cümlə ilə izah edin.Məsələn, "Mən X sənayesində X ilə məşğul olan menecerlərlə işləyirəm. Onlar adətən X-i təkmilləşdirmək istəyirlər."Sonra soruşun: "Sənə oxşayır?"
• Açın.Perspektivlər bu suala çox güman ki, bəli deyəcəklər.İndi siz onları narahat edən mövzunu açmağa müvəffəq olduğunuza görə, "bu barədə mənə daha çox məlumat verin" deyə bilərsiniz.

Resurs: İnternetdən uyğunlaşdırılmışdır