Ən yaxşı satıcılar problemləri həll etməyə çalışmırlarüçünmüştərilər.Əksinə, problemləri həll edirləriləmüştərilər.

Müştərilərin həll etmək istədikləri problemlər və nail olmaq istədikləri nəticələr haqqında öyrənirlər.Onlar diqqətlərini məhsullardan müştəri həllərinə keçirmək üçün bu anlayışlardan istifadə edirlər.

Nəticələrə diqqət yetirin

Uğurlu satıcılar müştərilərin problemlərini ardıcıl olaraq həll edirlər.Onlar başa düşürlər ki, heç bir məhsul və ya xidmət özlüyündə mükəmməl deyil.Müştərinin ehtiyacını ödədiyi təqdirdə əladır və bunu müştərinin başa düşə biləcəyi məmnunedici həll imicini yaratmaqla edir.

İqtisadi təsir

Həll satmaq məhsul və ya xidmətinizi iqtisadi təsir göstərəcək bir şey kimi təqdim etmək deməkdir.Buna görə də hər bir uğurlu satış ssenarisi üç ayrı addımdan ibarətdir:

1. Müştərinin problemlərini anlayın.
2. Müştərinin həll imicinin mümkün qədər aydın təsvirini inkişaf etdirin.
3. Şirkətinizin bu görüntüyə uyğun bir həlli necə təqdim edə biləcəyini nümayiş etdirin.

Problemi həll edən faktlar

• Hər problem üçün bir narazı müştəri var.Biznes problemi həmişə kiminsə narazılığına səbəb olur.Narazılığı görəndə həll etməli olduğunuz problem var.
• Heç vaxt düzgün məlumat olmadan problemi həll etməyə çalışmayın.Əvvəlcə məlumat əldə edin.Cavabı bildiyinizi düşünməyin və sonra gedib təxmininizi dəstəkləmək üçün məlumat tapın.
• Müştərinin problemini şəxsən həll edin.Problemləri həll etmək üçün normadan kənara çıxanda güclü şeylər baş verməyə başlayır.

Mənbə: İnternetdən uyğunlaşdırılmışdır