Müştərilərin mesajınızı xatırlamasını istədiyiniz zaman ağıllı olmalısınız?

Şübhəsiz ki, ağıllı ideyalar, cingiltilər və cəlbedici ifadələr müştərilərin emosiyalarını tətikləyir.Ancaq müştəri təcrübənizdəki mesaj aydındırsa, onu yadda saxlamaq asandır.

Beləliklə, daha təsirli nədir?

Yazı eksperti və “Daha nə deyə bilərəm?"Əgər ikisini də idarə edə bilmirsənsə, ağıllılığı unut."

Niyə aydın işləyir

Nəticə: Aydın ifadə etmək istədiyiniz marketinq mesajının və yaratmaq istədiyiniz müştəri təcrübəsinin arxasında duran hərəkətverici qüvvə olmalıdır.

Bunun səbəbi:

1 Aydınlıq inam yaradır.Müştərilər tam başa düşmədikləri heç bir şeyə inanmayacaq, təsdiq etməyəcək, almayacaq və ya tövsiyə etməyəcəklər.Qeyri-müəyyən, qeyri-müəyyən və ya qeyri-spesifik mesaj etibarsız kimi qarşılanır və bu, müştəri təcrübəsinə başlamaq üçün heç bir yol deyil.

2 Açar söz axtarışları aydın sözlərə üstünlük verir.İnsanlar birbaşa dillə danışır, düşünür və axtarır.Məhsul, cavab və ya xidmət tapmaq üçün Google-dan istifadə etdikdə onlar hazırcavab sözlər yazmırlar.Booher bu nümunəni təqdim edir: Əgər kimsə xolesterolu azaltmaqdan narahatdırsa, o, çox güman ki, “xolesterini necə aşağı salmaq olar” və ya “xolesterolu azaltmaq üçün yemək” yazacaq, “güclənmək və ya kökəlmək” deyil.

3 İnsanlar pis sürprizləri sevməzlər.Ağıllı mesajlar xəyal qırıqlığına səbəb ola bilər.Hazırcavab sözlər bir məhsulu və ya xidməti əslində olduğundan fərqli təsvir edə bilər.Sonra müştərilər açdıqda və ya təcrübə etdikdə gözlədiklərini almırlar.

Necə aydın olmaq olar

Bu beş sübut edilmiş yanaşma sizə istənilən marketinq mesajını aydın saxlamağa kömək edəcək:

1 Hədəf auditoriyaya diqqət yetirin.Mesajınızı oxumaq və anlamaq istədiyiniz insanın tipini bilin.Onların satın alma tərzinə təsir edən hər şeyi müəyyənləşdirin - yaş, gəlir, həyat tərzi, peşə, hobbi, vərdişlər və s.

2 Mövzunuzu daraltın.Mürəkkəb və mürəkkəb fikirləri aydın, fokuslanmış mesaj kimi səsləndirə bilməzsiniz.Məhsulunuzun, xidmətinizin və ya şirkətinizin ən vacib üstünlüklərini seçin və onların ətrafında mesaj yaradın — dili sadə, qısa və təqdim etdiyiniz həllin mərkəzində saxlayın.

3 Unikal olanı vurğulayın.Məhsulunuzu, xidmətinizi və ya şirkətinizi rəqabətdən fərqləndirən şeyə diqqət yetirin.Sizi başqalarından daha yaxşı və ya daha dəyərli edən nədir?

4 Təzə olanı əlavə edin.Yeni və ya dəyişənlərlə bağlı mesajınıza element əlavə etməklə məhsullarınız, xidmətləriniz və ya şirkətiniz haqqında həyəcan (müntəzəm olaraq) yaradın.Hətta tanış olana kiçik düzəlişlər də yeni hiss edə bilər.

5 Hərəkətə səbəb olmaq üçün emosiya yaradın.Müştərilərə ağıllı, xoşbəxt, məntiqli və ya digər müsbət emosiyalar hiss etdirsəniz, onlar sizin hərəkətə keçirmə çağırışınıza daha çox diqqət yetirəcəklər (“bizimlə əlaqə saxlayın”, “ziyarət”, “almaq”, “istək”).

Ağıllı işləyəndə

Mesajınızı müştərilərə çatdırmaq istədiyiniz zaman aydın qalib gəlir.Ancaq ağıllı işləyə bilər - bu, çox yaxşı edildikdə.Zamanla bizə ilişib qalan bəzi nümunələr:

Nike - Sadəcə bunu et

Miller Lite - Əla Dad, Daha Az Doldurma

Kaliforniya Süd Prosessor Paneli - Südünüz var?

De Beers - Almaz əbədidir

Wendy's - Mal əti haradadır?

Müvafiq olduqda necə ağıllı əlavə edə bilərsiniz?Bu məsləhətləri yadda saxlayın:

1 Bunu məcbur etməyin.Ağıllı bir şey təbii olaraq gəlmirsə, onu aydın saxlayın.Effektiv olması üçün insanlar ağılla başa düşməlidirlər.Ananızdan, dayınızdan, ən yaxşı dostunuzdan və ya normal olaraq “anlayan” hər kəsdən ağıllı mesajınıza baxmağı xahiş edin.Fikrinizi başa düşmürlərsə, keçin.

2 Çox qısa saxlayın.Beş uğurlu nümunədə görəcəksiniz, dörd sözdən çox deyil.Ağıllı tam cümlədə nadir hallarda rast gəlinir.

İnternet resurslarından kopyalayın