Daha çox şirkət müştərilərin diqqətini çəkmək üçün yarışdıqca, e-poçt marketinqi getdikcə daha incə bir sənət formasına çevrilir.Nəticə olaraq, performansın yaxşılaşdırılması beş sahədən ən azı birinə lazer kimi diqqət yetirməyi tələb edir:

1. Zamanlama.Tədqiqatlar e-poçt göndərmək üçün ən yaxşı vaxt haqqında müxtəlif rəylər dərc etsə də, abunəçilərinizə çatmaq üçün “göndər” düyməsini vurmaq üçün ən yaxşı vaxtı yalnız siz müəyyən edə bilərsiniz.

Bu arada, iş vaxtı ilə bağlı sübut edilmiş üç taktika var:

• Tez təqib.Müştəri hər hansı bir tədbir gördükdə, mümkün qədər tez həmin hərəkəti izləmək həmişə yaxşıdır.Əgər müştəri çərşənbə axşamı bülleteninizə yazılsa, növbəti buraxılış üçün bazar ertəsinə qədər gözləmək istəməyəcək.Qeydiyyat zamanı onlara ən son məsələnizi göndərin.
• Açıq vaxtların yoxlanılması.Əksər insanlar e-poçtlarını hər gün eyni vaxtda yoxlayırlar.Buna görə də, gələnlər qutusunu yoxlayacaqları vaxt ərzində onlara e-poçt göndərmək daha yaxşıdır.Nümunə: Müştərinin e-poçtunuzu həmişə saat 16:00 radələrində açdığını görsəniz, ona növbəti e-poçtunuzu saat 16:00 radələrində göndərmək daha yaxşıdır.
• "Hiperlokal" diqqət.Bu, kiçik bir coğrafi ərazidə biznesin yaradılmasına intensiv diqqəti əhatə edir.Misal: Qar fırtınası başlamazdan əvvəl bir avtomobil təmiri mağazası 20 mil radiusda olan bütün müştərilərini təkərlərini yoxlamaq üçün gəlməyə təşviq edən tanıtım e-poçtları göndərə bilər.Bu effektiv texnikadır, lakin bəzi detallı məlumatların toplanması tələb olunur.

2. Çatdırılma qabiliyyəti.IP ünvanınız zəifdirsə "göndərən hesabı,” hədəf auditoriyanızın böyük bir hissəsini əldən verirsiniz, çünki bir çox e-poçt xidməti təminatçıları pis reputasiyaya malik IP ünvanlarından gələn e-poçtları avtomatik bloklayır.

Adətən IP reputasiyasına xələl gətirən üç şey bunlardır:

• Sərt sıçrayışlar— server mesajı rədd edir.Səbəblərə “Hesab mövcud deyil” və “Domen mövcud deyil” daxildir.
• Yumşaq sıçrayışlar— mesaj işlənir, lakin göndərənə qaytarılır.Səbəblərə “İstifadəçinin gələnlər qutusu dolu” və “Server müvəqqəti olaraq əlçatan deyil” daxildir.
• Spam şikayətləri— alıcılar mesajlarınızı spam kimi qeyd etdikdə.

Bu problemlərin qarşısını almaq üçün diqqətinizi öz e-poçt siyahınızı yaratmağa - satın almamağa və ya icarəyə götürməməyə - və siyahınızı müntəzəm olaraq təmizləməyə yönəldin.Təmizləmə sərt və ya yumşaq sıçrayışlar yaradan ünvanların və qeyri-aktiv olan ünvanların - son altı ayda e-poçtlarınızdan birini açmamış və ya klikləməyən ünvanların silinməsini əhatə edir.

Qeyri-aktivi silməyin səbəbi: Onlar sizin mesajlarınızla açıq şəkildə maraqlanmırlar - onları sizi spam kimi qeyd etməyə namizədlər edir.

Həmçinin, bir IP ünvanını başqa bir şirkətlə paylaşsanız, göndərən nüfuzunuzun bir hissəsini onun əlinə vermiş olursunuz.Bu problemin qarşısını almağın ən yaxşı yolu xüsusi bir IP ünvanından istifadə etməkdir.Bununla belə, xüsusi IP ünvanları adətən ən azı bir neçə min abunəçisi olan müəssisələr üçün tövsiyə olunur.

3. Poçt siyahıları üçün məlumat kartları.Biz adətən marketinq kampaniyaları üçün üçüncü tərəfin e-poçt siyahılarından istifadə etməyi qəbul etmirik (adətən, öz e-poçt siyahılarınızı yaratmaq daha yaxşıdır), lakin əgər siz onlardan istifadə etmək qərarına gəlsəniz, aşağıdakı siyahıları tapmağı tövsiyə edirik.məlumat kartıhədəf auditoriyanıza ən yaxşı uyğun gələn.Siyahınız mesajlarınızı nə qədər qəbul edərsə, spam kimi qeyd olunmaqdan IP ünvanınızın nüfuzuna xələl gətirmə ehtimalınız bir o qədər az olar.

4. Təsvirin optimallaşdırılması.Bir çox e-poçt xidməti təminatçıları şəkilləri avtomatik bloklayacaq, ona görə də şəkillərinizin bloklandığı halda ALT mətnini daxil etmək vacibdir.ALT mətni alıcılara nə görməli olduqlarını söyləyəcək, həmçinin şəkillərdə olan hər hansı bağlantıları ehtiva edəcək.

Həmçinin, nəzərə alın ki, əgər şəkil-mətn nisbəti çox yüksək olarsa, bəzi spam filtrləri mesajı avtomatik bloklayacaq.

5. Açılış səhifəsinin seqmentasiyası.Hədəf auditoriyanızı hələ də müəyyənləşdirirsinizsə, bu barədə daha çox öyrənmək üçün açılış səhifəsindən istifadə edə bilərsiniz.Səhifəni seqmentləşdirməklə siz potensial müştərilər haqqında demoqrafik məlumat toplaya biləcəksiniz.Açılış səhifəsini seqmentləşdirməyi nəzərdən keçirin:

• Ehtiyac.Misal: Məhsul və ya xidmətlərinizin yerinə yetirə biləcəyi müxtəlif ehtiyaclar üçün bağlantılar təmin edin.Əgər sığorta şirkətisinizsə, avtomobil sığortası, sağlamlıq sığortası və həyat sığortası üçün ayrıca bağlantılar təqdim edə bilərsiniz.
• Satınalma dövrünə yerləşdirin.Nümunə: Tədqiqat mərhələsində olanlar, qiymət tələb etməyə hazır olanlar və satış nümayəndəsi ilə danışmağa hazır olanlar kimi, satınalma dövrünün müxtəlif mərhələlərində olan müştərilər üçün fəaliyyətə çağırışlar təqdim edin.
• Biznes ölçüsü.Nümunə: Xüsusi biznes ölçüləri üçün bağlantılar təmin edin, ola bilsin ki, biri 200-dən az işçisi olan müəssisələr üçün, biri 200-400 işçisi olan müəssisələr üçün və biri 400-dən çox işçisi olan bizneslər üçün.

Bu cür müxtəlif marketinq texnikası daha fərdiləşdirilmiş müştəri təcrübəsi yaratarkən auditoriyanız haqqında daha çox məlumat əldə etməyə kömək edə bilər.

Resurs: İnternetdən uyğunlaşdırılmışdır