Bəzi satış işçiləri ilkin bağlanma cəhdinə perspektivlər “yox” dedikdən dərhal sonra çıxış axtarırlar.Digərləri şəxsən mənfi cavab alır və onu geri qaytarmağa məcbur edir.Başqa sözlə, onlar yardımçı satıcı olmaqdan qətiyyətli rəqiblərə çevrilərək, perspektivlərin müqavimət səviyyəsini yüksəldirlər.

Satışı bərpa etməyə kömək edəcək yeddi məsləhət:

1. Diqqətlə qulaq asınperspektivlərin “hə” deməsinə mane olan bütün sualları və narahatlıqları kəşf etmək.Onlar sizin təqdimatınızı dinləyiblər və indi cavab olaraq mini təqdimat edirlər.Onlara özlərini ifadə etmək şansı verin.Düşüncələrini açıq şəkildə ifadə etmək üçün özlərini daha yaxşı hiss edə bilərlər - xüsusən də dinlədiyinizə inanırlarsa.Onların dərhal hərəkətə keçməsinə mane olan şeylər haqqında daha çox öyrənəcəksiniz.
2. Onların suallarını və narahatlıqlarını təkrarlayıncavab verməzdən əvvəl.Perspektivlər həmişə nə demək istədiklərini demir.Yenidən ifadə etmək onlara öz sözlərini eşitməyə imkan verir.Bəzi hallarda, perspektivlər onlara nəyin mane olduğunu eşitdikdə, öz narahatlıqlarına cavab verə bilərlər.
3. Razılaşma tapın.Etirazlarının bəzi aspektləri ilə bağlı perspektivlə razılaşdığınız zaman, satışı dayandıran sahələri aşkar edə biləcəyiniz bir atmosfer yaradırsınız.Satış prosesinin bu hissəsində müzakirə etdiyiniz hər bir mövzu, perspektivi “hə”yə yaxınlaşdıra bilər.
4. Perspektivlərin bütün narahatlıqlarını ifadə etdiyini təsdiqləyin.Perspektivləri dərhal hərəkətə keçməyə inandırmaq sizin işinizdir.Buna görə cavab verməyə başlamazdan əvvəl mümkün olan bütün narahatlıqları toplayın.Bu dindirmə deyil.Siz potensialın məsləhətçisisiniz və ona məlumatlı qərar qəbul etməsinə kömək etmək istəyirsiniz.
5. Potensialdan dərhal tədbir görməsini xahiş edin.Bəzi perspektivlər tez və sakit şəkildə qərarlar qəbul edirlər.Digərləri proseslə mübarizə aparır.Suallarınızı və narahatlıqlarınızı həll etməyi bitirdiyiniz zaman, həmişə perspektivdən dərhal hərəkətə keçməsini xahiş etməklə bitirin.
6. Daha çox həvəsləndirməyə hazır olun.Bütün sualları və narahatlıqları həll etdikdə, perspektivdən qərar verməsini istədikdə və o, hələ də susursa, nə edirsiniz?Əgər perspektiv sizin təqdim etdiyiniz həll yolu ilə razılaşmırsa və ya başqa bir narahatlıq doğurursa, ona müraciət edin. 
7. Bu gün satışı bağlayın.Gələn həftə və ya gələn ay deyil.Bu gün satışı bağlamaq üçün nə etməlisiniz?Siz vaxtınızı və enerjinizi perspektivlə görüşməyə sərf etdiniz.Siz hər sualı verdiniz və perspektivin savadlı qərar qəbul etməsi üçün lazım olan hər bir ifadəni verdiniz.Təqdimatınızın qalan hissəsini hazırladığınız kimi yekun bəyanatlarınızı/suallarınızı yaratmaq üçün eyni səyi göstərin və siz daha tez-tez “bəli” eşidəcəksiniz.

İnternet resurslarından kopyalayın